Velkommen til DBC's kundeservice

Find hjælp uanset om du vil fejlmelde et produkt, har brug for support, spørgsmål til vores produkter eller leder efter en vejledning eller et link til vores dokumentationssites eller blogs.

Aktuel driftssituation

Problem med visning af Infomedia-artikler

03.08.2026: Der arbejdes stadig på at få løst problemet med Infomedia-artikler. 

Der er i øjeblikket problemer i Bibliotek.dk, netpunkt og folkebibliotekernes hjemmesider med visning af nogle Infomedia-artikler. Det skyldes en fejl i servicen fra Retriever. Retriever arbejder på at få problemet løst snarest muligt.

 

Problemer med sortering og visning i BOB


Nogle biblioteker oplever problemer med sortering og visning i BOB.

Hvis I oplever at få 0 hits efter en sortering i BOB, eller at det ikke er muligt at bladre gennem alle bestillinger, hjælper det at afgrænse til én afdeling ad gangen.

Den samme fejl optræder i Beta BOB.

Vi arbejder på at løse fejlen og vil meget gerne høre fra jer, hvis I oplever problemet. 

 

Se tidligere driftsbeskeder

Hvad kan vi hjælpe dig med?

Opret en sag
Se aktuelle svartider

Andre steder, du måske kan have glæde af

FBI-nyt Vejledninger Om DBC DIGITAL