Microsoft Dynamics 365
.svg){kind=logo}
Microsoft Dynamics 365[1] to rozwijany przez Microsoft pakiet zintegrowanych aplikacji biznesowych klasy ERP i CRM, dostępny głównie w modelu chmurowym (SaaS), który łączy obszary zarządzania relacjami z klientami, finansami, łańcuchem dostaw, sprzedażą, obsługą klienta, marketingiem, zasobami ludzkimi oraz analityką danych, a jednocześnie jest natywnie zintegrowany z ekosystemem Microsoft 365, Microsoft Azure, Microsoft Power Platform oraz usługami sztucznej inteligencji Microsoft Copilot.
System jest kierowany zarówno do średnich, jak i dużych organizacji, a także do sektorów regulowanych, w których istotne są bezpieczeństwo, zgodność (compliance) oraz skalowalność.
Historia
[edytuj | edytuj kod]Rodzina produktów Dynamics w obszarze systemów ERP wywodzi się z przejęć producentów tych rozwiązań dokonanych przez Microsoft na początku XXI wieku. W szczególności[2]:
- 2001 – przejęcie amerykańskiej firmy Great Plains Software (Great Plains Dynamics, Solomon)
- 2002 – przejęcie duńskiej firmy Navision A/S (Navision, Axapta)
Równolegle linia produktów CRM była od początku rozwijana samodzielnie przez Microsoft – jej pierwsza wersja zadebiutowała w 2003 roku[3].
W 2016 roku Microsoft ogłosił konsolidację systemów ERP i CRM pod wspólną marką Dynamics 365, wprowadzając model modułowych aplikacji chmurowych zintegrowanych z platformą Azure oraz Office 365. Od tego momentu platforma jest rozwijana jako kluczowy element strategii Microsoft Business Applications, ściśle powiązany z Power Platform oraz usługami sztucznej inteligencji[4].
Elementy Dynamics 365
[edytuj | edytuj kod]Microsoft Dynamics 365 to obecnie rodzina odrębnie licencjonowanych produktów, w ramach której część aplikacji obejmuje pokrywające się obszary funkcjonalne. Przykładowo, Microsoft Dynamics 365 Business Central (następca Dynamics NAV) jest pełnoprawnym systemem ERP, podobnie jak Microsoft Dynamics 365 Finance oraz Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, które łącznie stanowią następcę bardziej rozbudowanego systemu ERP – Dynamics AX.
Elementy Dynamics 365:
- Dynamics 365 Business Central[5] – system ERP dla małych i średnich przedsiębiorstw
- Dynamics 365 Finance[6] oraz Dynamics 365 Supply Chain Management[7] (znane wcześniej jako Dynamics 365 for Finance and Operations) - system ERP o bogatszej funkcjonalności, przeznaczony dla większych firm
- Dynamics 365 Sales[8] – system klasy CRM (Zarządzanie relacjami z klientami)
- Dynamics 365 Customer Insights[9] – wsparcie marketingu
- Dynamics 365 Customer Service[10] – obsługa klienta
- Dynamics 365 Field Service[11] – serwis terenowy
- Dynamics 365 Project Operations[12] – wsparcie prowadzenia projektów
Dynamics 365 jest oferowany w modelu subskrypcyjnym (SaaS), umożliwiającym elastyczne skalowanie systemu a jego licencjonowanie opiera się na opłatach zależnych od [13]:
- wybranych aplikacji
- liczby użytkowników
- rodzaju licencji w ramach aplikacji (np. pełne, członek zespołu, na urządzenie)
- dodatkowych usług (np. Power Platform, AI, dodatkowa przestrzeń na dane)
Pozycja rynkowa
[edytuj | edytuj kod]Microsoft Dynamics 365 jest regularnie klasyfikowany jako lider rynku przez firmy analityczne:
Dynamics 365 2026 Release Wave 1
[edytuj | edytuj kod]Dynamics 365 2026 Release Wave 1 – cykliczna aktualizacja platformy Dynamics 365 oraz Power Platform opracowywana przez Microsoft, obejmująca zestaw nowych funkcjonalności, usprawnień oraz zmian technologicznych.Model Release Wave stanowi sposób dostarczania aktualizacji dla ekosystemu Dynamics 365 i Power Platform. Każda fala (ang. ''wave'') obejmuje zbiór zmian publikowanych według wcześniej udostępnionego planu wydań (''release plan'').[2]
W ramach Release Wave aktualizacje obejmują różne obszary systemu, w tym:[3]
- aplikacje CRM (Sales, Customer Service, Marketing)
- aplikacje ERP (Finance, Supply Chain Management, Commerce)
- Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)
- funkcjonalności oparte na sztucznej inteligencji (Copilot)
Wprowadzane zmiany mogą mieć charakter:
- obowiązkowy (wdrażane automatycznie)
- opcjonalny (aktywowane przez administratora)
Microsoft publikuje dwie główne fale aktualizacji rocznie:
- '''Release Wave 1''' – od kwietnia do września[1]
- '''Release Wave 2''' – od października do marca kolejnego rok
Przypisy
[edytuj | edytuj kod]- 1 2 Microsoft Dynamics 365 - strona oficjalna [online], www.microsoft.com, 14 stycznia 2026 [dostęp 2026-01-14] (pol.).
- 1 2 Microsoft Source, Microsoft Completes Acquisition of Great Plains [online], Source, 5 kwietnia 2001 [dostęp 2026-01-14] (ang.).
- 1 2 Microsoft Source, Microsoft Business Solutions Launches Customer Relationship Management Solution Globally [online], Source, 8 grudnia 2003 [dostęp 2026-01-14] (ang.).
- ↑ Microsoft announces General Availability of Dynamics 365 [online], microsoft.com, 2 listopada 2016 [dostęp 2026-01-14].
- ↑ Business Central | Microsoft Dynamics 365 [online], www.microsoft.com [dostęp 2026-01-14].
- ↑ Oprogramowanie Dynamics 365 Finance | Microsoft Dynamics 365 [online], www.microsoft.com [dostęp 2026-01-14].
- ↑ Supply Chain Management | Microsoft Dynamics 365 [online], www.microsoft.com [dostęp 2026-01-14].
- ↑ Dynamics 365 Sales | Microsoft Dynamics 365 [online], www.microsoft.com [dostęp 2026-01-14].
- ↑ Usługa Customer Insights i proces pozyskiwania | Microsoft Dynamics 365 [online], www.microsoft.com [dostęp 2026-01-14].
- ↑ Rozwiązania do zarządzania obsługą klienta przy użyciu sztucznej inteligencji | Microsoft Dynamics 365 [online], www.microsoft.com [dostęp 2026-01-14].
- ↑ Oprogramowanie do zarządzania usługami terenowymi | Microsoft Dynamics 365 [online], www.microsoft.com [dostęp 2026-01-14].
- ↑ Project Operations | Microsoft Dynamics 365 [online], www.microsoft.com [dostęp 2026-01-14].
- ↑ Ceny | Microsoft Dynamics 365 [online], www.microsoft.com [dostęp 2026-01-14].
- ↑ Sameer Verma, Microsoft Dynamics 365 named a Leader in three Gartner® Magic Quadrant™ reports: Cloud ERP for Service-Centric Enterprises, Cloud ERP for Product-Centric Enterprises, and Cloud ERP Finance [online], Microsoft Dynamics 365 Blog, 1 grudnia 2025 [dostęp 2026-01-14] (ang.).
- ↑ Jeff Comstock, Microsoft named a Leader in The Forrester Wave™: Customer Relationship Management, Q1 2025 [online], Microsoft Dynamics 365 Blog, 26 marca 2025 [dostęp 2026-01-14] (ang.).
- ↑ Georg Glantschnig, Microsoft named a Leader in IDC MarketScape for AI-Enabled Large Enterprise ERP Applications [online], Microsoft Dynamics 365 Blog, 4 listopada 2025 [dostęp 2026-01-14] (ang.).
