NFON verbindet Cloud-Telefonie, Businesskommunikation und intelligente Automatisierung mit integrierter KI in allen Lösungen. Mit Chatbots, Voicebots und autonomen KI-Lösungen entlasten Sie Teams, vereinfachen Abläufe und verbessern Service und Kundenzufriedenheit.
Wir verbinden Businesskommunikation mit intelligenter Automatisierung. Unternehmen steuern Gespräche dadurch effizienter. Jede Interaktion schafft echten Mehrwert.
Teams bleiben über Geräte, Standorte und Arbeitsumgebungen hinweg erreichbar. Mit zuverlässiger Businesskommunikation, die einfach funktioniert.
Anrufe, Nachrichten und Anfragen werden effizient bearbeitet. So erhalten Kunden schnell und zuverlässig die passende Unterstützung.
Intelligente Automatisierung macht aus Kommunikation konkrete Aktionen, Entscheidungen und nächste Schritte. Direkt in die Cloud Telefonie integriert.
NFON verbindet Anrufe, Kundeninteraktionen und Workflows nahtlos mit Ihrem CRM, ERP und anderen zentralen Anwendungen. So fließen Informationen automatisch, Prozesse greifen ineinander und jedes Gespräch führt direkt zum nächsten Schritt.
Kunden vertrauen NFON.
Schnellere Reaktionszeiten
Weniger verpasste Anrufe
Verfügbarkeit
„Statt für jeden Standort unterschiedliche PBX-Systeme zu haben, können wir nun eine einzige, leicht skalierbare Kommunikationslösung nutzen. Die Integration von Cloudya hat unseren Teams deutlich mehr Flexibilität gegeben.“
„Nia FrontDesk ist bereits jetzt eine enorme Erleichterung für unsere tägliche Arbeit und spart uns viel Zeit. Wir erhalten jetzt nur noch Anrufe, die tatsächlich unsere Aufmerksamkeit erfordern.“
„Durch die Integration von botario in unseren Kundenservice haben wir bis zu 50 % der Tarifänderungen automatisiert und die Gesprächsdauer um 20 % reduziert.“
„Was früher Stunden und externe Partner in Anspruch nahm, können wir jetzt in Minuten intern und live während eines Kundengesprächs erledigen. Viele Funktionen, die wir heute steuern, waren vorher schlichtweg unmöglich. Mit NFON Contact Center verwalten wir unsere Prozesse selbstständig und deutlich effizienter.“
Unsere größte Herausforderung ist es, immer in Verbindung zu bleiben. Deshalb hat die Telefonie für uns oberste Priorität. NFON hat uns eine Cloud-Kommunikationsplattform angeboten, die alle unsere Bedürfnisse abdeckt. Dank der nahtlosen Integration von Cloudya in Microsoft Teams können wir jetzt direkt von der App aus tele
„Nach zahlreichen Angeboten verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung haben wir nie bereut.“
„Der KI-Sprachassistent von NFON ermöglicht es uns, Patientenanfragen rund um die Uhr zuverlässig zu bearbeiten. Strukturierte Eingabe, weniger manueller Aufwand – das ist eine enorme Erleichterung für unser Team und eine bedeutende Serviceverbesserung.“
Sprachverarbeitung, KI -Transkription und Datenspeicherung erfolgen ausschließlich auf europäischen Servern. So bleibt die Verarbeitung im Einklang mit den geltenden regionalen Datenschutzvorgaben.
Entwickelt für höchste Datenschutzanforderungen. Gesprächstranskripte und personenbezogene Daten sind im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsselt.
Für hochverfügbare Umgebungen entwickelt. Die redundante Serverarchitektur sorgt für 99,9 Prozent Systemverfügbarkeit und stabile Abläufe, auch bei stark steigender Auslastung.
