Si usted opta por presentar su comunicación en forma anónima, no será posible que reciba de manera directa respuesta por parte del INS.
Manifestación mediante la cual se ponen en conocimiento del Instituto Nacional de Salud aquellas conductas posiblemente irregulares por parte de sus funcionarios, relacionadas con extralimitación de funciones, toma de decisiones prohibidas en el ejercicio de su cargo o el interés directo en una decisión tomada. Incluye actos de corrupción. Término de respuesta: 15 días hábiles.
Es la garantía constitucional que tiene cualquier persona para acudir verbalmente o por escrito ante la administración o ante los particulares para solicitar el reconocimiento de un derecho, la intervención de una entidad o funcionario, la resolución de una situación jurídica, la prestación de un servicio, el suministro de información, el requerimiento de copias de documentos, la formulación de consultas, la presentación de quejas, denuncias y reclamos e interponer recursos, su tiempo de respuesta es de 15 días hábiles siguientes a su recepción en la entidad.
Es el derecho que tiene el ciudadano a solicitar documentos públicos que estén en poder del INS o acceder a copias de los mimos bajo los parámetros institucionales y legales, su tiempo de respuesta es de 10 días hábiles siguientes a su recepción en la entidad.
Es el derecho que tiene el ciudadano, a conocer como ha actuado la entidad en una caso concreto, tiempo de respuesta es de 10 días hábiles siguientes a su recepción en la entidad.
Es la solicitud que se presenta a las autoridades para que manifiesten sus consideraciones o emitan un concepto sobre las materias relacionadas con las atribuciones o funciones propias de la entidad, su tiempo de respuesta es de 30 días hábiles.
Manifestación mediante la cual se pone en conocimiento del Instituto Nacional de Salud, conductas inadecuadas por parte de sus funcionarios en el ejercicio de su cargo. Término de respuesta: 15 días hábiles.
Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención a una solicitud. Su tiempo de respuesta es de 15 días hábiles siguientes a su recepción en la entidad.
Es toda aquella recomendación o propuesta que formula el ciudadano para el mejoramiento de las funciones, servicios y objetivos de la entidad, el Término de respuesta es de 15 días hábiles.
Es el reconocimiento o elogio que se le da a un funcionario, a un grupo de funcionarios, a una dependencia o incluso al Instituto Nacional de Salud por parte de un ciudadano frente a la prestación de los servicios o productos ofrecidos por la institución o la atención brindada por sus funcionarios.
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