Zahlungsmethoden auf WordPress.com

In diesem Ratgeber erfährst du, wie du Tarife, Domains und andere Dienste von WordPress.com bezahlen kannst.

Du kannst für Käufe auf WordPress.com die folgenden Zahlungsmethoden verwenden:

• Alle gängigen Kreditkarten und Debitkarten.
• PayPal (in unterstützten Ländern).
• Apple Pay (auf unterstützten Geräten).
• Google Pay (auf unterstützten Geräten).
• In einigen Ländern und Währungen unterstützen wir zusätzliche lokale Zahlungsmethoden:
  • Belgien: Bancontact
  • Brasilien: Pix
  • China: Alipay, WeChat Pay
  • Niederlande: iDEAL
  • Polen: Przelewy24 (P24), BLIK
  • Indien: UPI (Unified Payments Interface)

Die in deiner Region verfügbaren Zahlungsarten werden dir automatisch angezeigt. Wenn eine Zahlungsoption beim Bezahlen nicht angezeigt wird, ist sie nicht verfügbar.

Du kannst mit jeder Kredit- oder Debitkarte bezahlen, die internationale Online-Zahlungen unterstützt, einschließlich solcher, die von digitalen Banken wie Jenius und Jago ausgestellt wurden.

Folgende Zahlungsmethoden akzeptieren wir nicht:

• Schecks
• Barzahlungen
• Postanweisungen
• Rechnungssysteme
• ACH
• Jegliche Zahlungsmethoden, die den Postweg erfordern
• Zahlungen per Telefon
• SEPA-Lastschrift
• Banküberweisung

So fügst du deinem Konto eine Zahlungsmethode hinzu:

1. Klicke unter https://wordpress.com/me auf dein Profil.
2. Wähle an der Seite die Menüoption Käufe aus:

3. Wähle am Bildschirmanfang den Tab Zahlungsmethoden aus.
4. Klicke auf den Button Zahlungsmethode hinzufügen.
5. Gib deine Kreditkartendaten ein.
6. Klicke auf den Button Karte speichern.

Das Hinzufügen einer Zahlungsmethode zu deinem Konto ist nur für Kreditkartenzahlungen möglich. Du kannst allerdings für künftige Verlängerungen auf der Seite mit den Abonnementeinstellungen ein neues PayPal-Konto hinzufügen.

Zahlungsmethoden sind für dein Konto privat. Auch wenn du einen anderen Administrator zu deiner Website hinzugefügt hast, kann dieser deine Zahlungsinformationen nicht anzeigen oder verwenden.

Um eine Zahlungsmethode für alle Abonnements zu verwenden, befolge beim Hinzufügen der Zahlungsmethode diese Schritte:

1. Füge deine Zahlungsmethoden-Details hinzu.
2. Aktiviere das Kontrollkästchen für „Diese Zahlungsmethode für alle Abonnements in meinem Konto verwenden“.
3. Klicke auf den Button Karte speichern.

Wenn du das Kästchen aktivierst, wird die Zahlungsmethode außerdem als Backup für aktuelle und zukünftige Abonnements markiert. WordPress.com verwendet eine Backup-Methode, wenn die primäre Zahlungsmethode während der Verlängerung fehlschlägt. Um den Status der Zahlungsmethode als alternative Zahlungsmethode zu ändern,zeige deine Zahlungsmethoden an und verwalte sie.

Du kannst verschiedene Zahlungsmethoden für verschiedene Abonnements in deinem Konto verwenden. Wenn du ein neues Abonnement kaufst, kannst du eine andere Zahlungsmethode eingeben. Dies wirkt sich nicht auf die Zahlungsmethode aus, die für bestehende Abonnements verwendet wird.

Du kannst auf der Abonnement-Seite auch die Zahlungsmethode für ein bestehendes Abonnement ändern.

Bei entsprechender Berechtigung kann bei einer Kreditkarte mit Co-Badge das bevorzugte Kartennetzwerk ausgewählt werden, z. B. Cartes Bancaires in Frankreich. Deine Präferenz wird gespeichert, damit diese gespeicherte Zahlungsmethode auch in Zukunft mit der gewählten Kartenmarke belastet wird.

Sobald du deine Kreditkartennummer mit Co-Badge eingegeben hast, wird das Icon für die Kartennetzwerk-Auswahl im Feld „Kreditkartennummer“ des Kreditkartenformulars angezeigt. Klicke auf den Pfeil nach unten neben dem Karten-Icon, um dein bevorzugtes Kartenmarkennetzwerk auszuwählen:

Das Kartennetzwerk-Auswahlsymbol wird nur angezeigt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Die Währung deines WordPress.com Kontos ist auf EURO eingestellt.
• Du befindest dich geografisch in der Region, in der die Karte mit Co-Badge unterstützt wird.
• Du hast eine Kartennummer eingegeben, die Co-Badging-Netzwerke unterstützt.

Du kannst die für ein Abonnement in deinem WordPress.com-Konto verwendete Zahlungsmethode aktualisieren. Gehe dazu folgendermaßen vor:

1. Klicke unter https://wordpress.com/me auf dein Profil.
2. Wähle auf der linken Seite die Menüoption Käufe aus.
3. Wähle das Upgrade aus, dessen Zahlungsmethode du aktualisieren möchtest.
4. Klicke unter den Informationen auf den Button „Zahlungsmethode ändern“.
   • Dieser Button wird nicht angezeigt, wenn du nicht der Inhaber des Abonnements bist. Wende dich an den Benutzer auf deiner Website, der den Kauf getätigt hat, um ihn zu bitten, die Zahlungsmethode zu aktualisieren.
5. Du kannst in deinem Konto aus bereits gespeicherten Karten auswählen, eine neue Kredit- oder Debitkarte hinzufügen oder PayPal (falls verfügbar) für zukünftige Verlängerungen deines Abonnements verwenden.

Wenn du die Zahlungsmethode für ein einzelnes Abonnement änderst, wird die für andere aktive Abonnements in deinem Konto verwendete Zahlungsmethode nicht geändert. Wenn du die neue Zahlungsmethode für alle deine Abonnements verwenden möchtest, füge die Karte zu deinem Konto hinzu und lege fest, dass sie für alle Abonnements verwendet wird.

Die meisten lokalen Zahlungsmethoden können beim Bezahlen sowohl für neue Käufe als auch für Verlängerungen verwendet werden. Sie können einem Abonnement jedoch nicht über das Formular Zahlungsmethode hinzufügen/ändern zugewiesen werden, da sie nicht aufgeladen werden können. Wenn du mit einer dieser Methoden bezahlst, musst du diesen Kauf bei Fälligkeit manuell verlängern.

Die Ausnahme ist UPI (Indien), das automatische Verlängerungen über ein eMandate unterstützt. Weitere Informationen findest du unter UPI.

Wenn du beim Bezahlen eine bevorzugte Kartenmarke für eine Karte mit Co-Badging ausgewählt hast, kannst du die bevorzugte Kartenmarke ändern, indem du die Karte löschst und sie mit der neuen Kartenpräferenz erneut hinzufügst.

Alternative Zahlungsmethoden werden im Falle einer fehlgeschlagenen Verlängerung für ein Abonnement in deinem Konto verwendet.

Jede in einem Konto hinterlegte Zahlungsmethode kann als alternative Zahlungsmethode festgelegt werden. Wenn mit einer primären Zahlungsmethode in einem Konto der zugehörige Kauf nicht verlängert werden kann, versucht das Abrechnungssystem, eine der aufgeführten alternativen Zahlungsmethoden im Konto zu verwenden, bis eine Methode erfolgreich ist.

So weist du eine alternative Zahlungsmethode zu:

1. Klicke unter https://wordpress.com/me auf dein Profil.
2. Wähle auf der linken Seite die Menüoption Käufe aus.
3. Wähle am Bildschirmanfang den Tab Zahlungsmethoden aus.
4. Aktiviere im Abschnitt Verwalte deine Kreditkarten das Kontrollkästchen Als alternative Zahlungsmethode verwenden, um eine Zahlungsmethode als Ersatzmethode zu markieren, wenn die primäre Zahlungsmethode fehlschlägt.

Sobald eine alternative Methode erfolgreich zum Verlängern eines Kaufs verwendet wurde, wird diese Methode als primäre Methode für zukünftige Verlängerungen zugewiesen.

Wenn deine Zahlung nicht funktioniert – sei es beim Bezahlen oder wenn ein Abonnement verlängert wird – liegt das meistens an einer der folgenden Ursachen. Sieh dir die Liste möglicher Ursachen unten an und befolge dann die Schritte für deine Situation.

Zahlungen scheitern aus einigen häufigen Gründen:

• Die Karte ist abgelaufen. Aktualisiere das Ablaufdatum auf der gespeicherten Karte oder füge eine neue Karte hinzu.
• Die Bank lehnte die Abbuchung ab. Banken stufen internationale oder Online-Transaktionen manchmal als ungewöhnlich ein. Wende dich an deine Bank, um die Abbuchung von WordPress.com zu autorisieren, und versuche es dann erneut.
• Unzureichendes Guthaben. Stelle sicher, dass das Konto über genügend verfügbares Guthaben verfügt, und versuche es dann erneut.
• Die Karte wurde storniert oder ersetzt. Füge die neue Karte als Zahlungsmethode hinzu.

Wenn deine Zahlung während des Bezahlvorgangs fehlschlägt, führe diese Schritte aus:

1. Bestätige, dass die Kartennummer, das Ablaufdatum, der CVV-Code und die Postleitzahl korrekt eingegeben wurden.
2. Bitte versuche eine andere Zahlungsmethode. Auf der Bezahlseite kannst du zwischen den verfügbaren Optionen wechseln.
3. Wende dich an deine Bank oder deinen Kartenanbieter, um die Abbuchung zu autorisieren, und versuche es dann erneut.
4. Lösche deinen Browser-Cache und deine Cookies oder versuche es mit einem anderen Browser oder Gerät.

Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, wende dich an unser Support-Team, um Hilfe beim Abschluss deines Kaufs zu erhalten. WordPress.com belastet deine Karte erst, wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.

Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, probiert das Abrechnungssystem alle alternativen Zahlungsmethoden in deinem Konto aus. Wenn keine Methode erfolgreich ist, tritt eine Kulanzphase für dein Abonnement ein, bevor es von deiner Website entfernt wird. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, damit du deine Zahlungsmethode aktualisieren kannst, bevor dein Abonnement abläuft.

1. Aktualisiere die Zahlungsmethode für das betroffene Abonnement oder füge eine neue Zahlungsmethode hinzu.
2. Öffne das Abonnement auf der Seite Käufe und klicke auf Jetzt verlängern, um die Abbuchung erneut durchzuführen.
3. Füge ggf. eine zusätzliche Zahlungsmethode hinzu, damit bei zukünftigen fehlgeschlagenen Verlängerungen automatisch auf eine andere Karte zurückgegriffen werden kann.

Wenn dein Abonnement bereits abgelaufen ist und von deiner Website entfernt wurde, sieh dir die Anleitung unter Ein gekündigtes Abonnement wiederherstellen an.

Du kannst jede Kredit- oder Debitkarte auf WordPress.com löschen. Beachte aber, dass allen deinen Käufen eine aktuelle Zahlungsmethode zugewiesen sein muss, damit sie nicht ablaufen.

Befolge diese Schritte, um eine Kredit- oder Debitkarte aus deinem Konto zu löschen:

1. Klicke unter https://wordpress.com/me auf dein Profil.
2. Wähle auf der linken Seite die Menüoption Käufe aus.
3. Wähle am Bildschirmanfang den Tab Zahlungsmethoden aus.
4. Klicke unter dem Abschnitt Verwalte deine Kreditkarten neben einer Kreditkarte auf den Button Löschen, um sie zu löschen:

Du kannst die Währung deines Kontos nicht allein ändern. Wende dich an unser Support-Team, um eine Änderung zu beantragen. WordPress.com legt deine Standardwährung bei der Registrierung basierend auf deinem Standort fest. Sie gilt für alle Tarife, Käufe und Verlängerungen in deinem Konto.

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen in folgenden Währungen:

Liste der unterstützten Währungen (zum Erweitern hier klicken)

• USD (US-Dollar)
• EUR (Euro)
• AUD (Australische Dollar)
• GBP (Britische Pfund)
• BRL (Brasilianischer Real)
• CAD (Kanadische Dollar)
• CHF (Schweizer Franken)
• CZK (Tschechische Kronen)
• DKK (Dänische Kronen)
• HKD (Hongkong-Dollar)
• HUF (Ungarische Forint)
• IDR (Indonesische Rupiah)
• ILS (Neuer Israelischer Schekel)
• INR (Indische Rupien)
• JPY (Japanische Yen)
• MXN (Mexikanische Pesos)
• NOK (Norwegische Kronen)
• NZD (Neuseeländische Dollar)
• PHP (Philippinischer Peso)
• PLN (Polnische Zloty)
• RUB (Russische Rubel)
• SEK (Schwedische Kronen)
• SGD (Singapur-Dollar)
• THB (Thailändischer Baht)
• TWD (Neue Taiwan-Dollar)
• TRY (Türkische Lira)

Gehe wie folgt vor, um die Standardwährung zu ändern:

1. Melde dich bei deinem WordPress.com-Konto an.
2. Klicke auf das Fragezeichen-Icon oben rechts auf deinem Bildschirm oder klicke hier, um uns zu kontaktieren.
3. Reiche eine Anfrage zur Aktualisierung deiner Zahlungswährung ein. Gib dabei die neue Währung an, die du verwenden möchtest.
4. Warte auf unsere Bestätigung. Sobald wir die Standardwährung für dich aktualisiert haben, werden zukünftige Abbuchungen in deinem Konto in der aktualisierten Währung angezeigt und verarbeitet.

Diese Ratgeber behandeln Themen im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung und Käufen auf WordPress.com:

• Deine Käufe verwalten: Zeige deine Abonnements an, verlängere sie oder kündige sie.
• Abonnement kündigen oder entfernen: Deaktiviere die automatische Verlängerung oder kündige einen Tarif oder eine Domain.
• Belege und frühere Käufe anzeigen: Lade Rechnungen herunter, suche Transaktionsdetails und aktualisiere deine Steuernummer.
• Einen Kauf rückerstatten lassen: Erfahre mehr über die Rückerstattungsrichtlinie und fordere eine Rückerstattung an.
• Einen WordPress.com-Tarif auswählen: Vergleiche Tarife, Funktionen und Preise.