אמצעי תשלום ב-WordPress.com

מדריך זה מסביר איך לשלם על תוכניות, דומיינים ושירותים אחרים שאנחנו מציעים ב-WordPress.com.

אפשר לשלם עבור רכישות ב-WordPress.com עם אמצעי התשלום הבאים:

• כל כרטיסי האשראי וכרטיסי החיוב של החברות הגדולות.
• PayPal, במדינות נתמכות.
• Apple Pay, במכשירים נתמכים.
• Google Pay, במכשירים נתמכים.
• במספר מדינות ומטבעות, אנחנו תומכים גם באמצעי תשלום מקומיים נוספים:
  • בלגיה: Bancontact
  • ברזיל: Pix
  • סין: Alipay,‏ WeChat Pay
  • הולנד:iDEAL
  • פולין:Przelewy24‏ (P24), BLIK
  • הודו: UPI (ממשק התשלומים המאוחד)

אמצעי התשלום הזמינים באזור שלך יוצגו באופן אוטומטי. אם אפשרות תשלום לא מופיעה בשלב התשלום בקופה, היא לא זמינה.

אפשר לשלם עם כל כרטיס אשראי או כרטיס חיוב שתומך בביצוע תשלומים מקוונים באופן בינלאומי, כולל תשלומים באמצעות כרטיסי שהונפקו על ידי בנקים דיגיטליים כגון Jenius ו-Jago.

אנחנו לא מכבדים:

• המחאות
• מזומן
• הזמנות או הוראות כספיות
• מערכות הנפקת חשבוניות
• מערכות סליקה אוטומטית (ACH)
• תשלומים שנשלחים בדואר רגיל
• תשלומים שנעשים באמצעות הטלפון
• הוראת קבע SEPA
• העברה בנקאית

להוספת אמצעי תשלום לחשבון, יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש ללחוץ על הפרופיל שלך בכתובת https://wordpress.com/me.
2. בצד יש לבחור באפשרות התפריט רכישות:

3. בחלק העליון של המסך, יש לבחור בלשונית 'אמצעי תשלום'.
4. יש ללחוץ על הכפתור 'הוספת אמצעי תשלום'.
5. יש למלא את פרטי הכרטיס.
6. יש ללחוץ על הכפתור 'שמירת כרטיס'.

הוספה של אמצעי תשלום לחשבון שלך אפשרית רק בתשלומים באמצעות כרטיסי אשראי. עם זאת, באפשרותך להוסיף חשבון PayPal חדש לחיוב של חידושים עתידיים מעמוד הגדרות המינוי.

אמצעי התשלום הם פרטיים לחשבונך. אם הוספת מנהל מערכת נוסף לאתר שלך, הוא לא יוכל לצפות בפרטי התשלום שלך או להשתמש בהם.

כדי להשתמש באמצעי תשלום עבור כל המינויים, יש לבצע את השלבים הבאים בעת הוספת אמצעי התשלום:

1. יש להוסיף את פרטי אמצעי התשלום שלך.
2. יש לבחור בתיבת הסימון 'שימוש באמצעי תשלום זה בכל המינויים בחשבון שלי'.
3. יש ללחוץ על הכפתור 'שמירת כרטיס'.

בנוסף, סימון התיבה יסמן את אמצעי התשלום כגיבוי עבור מינויים נוכחיים ועתידיים. השירות של WordPress.com ישתמש באמצעי תשלום חלופי במקרה של כשל באמצעי התשלום הראשי בעת חידוש המינוי. כדי לשנות את סטטוס הגיבוי של אמצעי התשלום, יש להציג ולנהל את אמצעי התשלום שלך.

אפשר להשתמש באמצעי תשלום שונים למינויים שונים בחשבון שלך. ברכישת מינוי חדש, אפשר להזין אמצעי תשלום שונה, מה שלא ישפיע על אמצעי התשלום שמשמש למינויים קיימים.

אפשר גם לשנות את אמצעי התשלום עבור מינוי בודד דרך עמוד פרטי המינוי.

אם יש לך זכאות, כרטיס אשראי דו-מותגי יכלול אפשרות לבחור את רשת הכרטיס המועדפת עליך, כגון Cartes Bancaires בצרפת. העדפתך תישמר, כך שחיובים עתידיים לאמצעי תשלום שמור זה ימשיכו להתבצע באמצעות מותג הכרטיס שבחרת.

לאחר הזנת מספר הכרטיס הדו-מותגי שלך, סמל בחירת רשת הכרטיס יופיע בשדה ‘מספר כרטיס’ בטופס כרטיס האשראי. יש ללחוץ על החץ המורה כלפי מטה שליד סמל הכרטיס כדי לבחור את רשת מותג הכרטיסים המועדפת עליך:

סמל בורר רשתות הכרטיסים יופיע רק כאשר התנאים הבאים מתקיימים:

• המטבע בחשבון שלך ב-WordPress.com מוגדר ל-EURO.
• מיקומך הגאוגרפי נמצא באזור שבו הכרטיס הדו-מותגי נתמך.
• הזנת מספר כרטיס התומך ברשתות דו-מותגיות.

אפשר לעדכן את אמצעי התשלום המשמש לחיוב עבור כל מינוי בחשבון שלך ב-WordPress.com. אלו השלבים שיש לבצע:

1. יש ללחוץ על הפרופיל שלך בכתובת https://wordpress.com/me.
2. בצד שמאל, יש לבחור את אפשרות התפריט רכישות.
3. יש לבחור את השדרוג שברצונך לעדכן כדי להציג את אמצעי התשלום.
4. מתחת לפרטים, יש ללחוץ על הכפתור לשנות את אמצעי התשלום.
   • הכפתור הזה לא יופיע אם המשתמש המחובר אינו הבעלים של המינוי. יש ליצור קשר עם המשתמש באתר שביצע את הרכישה ולבקש ממנו לעדכן את אמצעי התשלום.
5. באפשרותך לבחור כרטיסים שנשמרו מראש בחשבון שלך, להוסיף כרטיס אשראי או כרטיס חיוב חדש או להשתמש ב-PayPal (אם זמין) בחידושים עתידיים של המינוי שלך.

שינוי אמצעי התשלום עבור מינוי בודד לא ישנה את אמצעי התשלום המשמש עבור מינויים פעילים אחרים בחשבונך. אם ברצונך להשתמש באמצעי התשלום החדש עבור כל המינויים שלך, יש להוסיף את הכרטיס לחשבון שלך ולהגדיר אותו לשימוש עבור כל המינויים.

ניתן להשתמש במרבית אמצעי התשלום המקומיים ברכישות חדשות ובחידושים בשלב התשלום בקופה, אך לא ניתן להקצות אותם למינוי דרך הטופס 'הוספת/שינוי אמצעי תשלום', מאחר שלא ניתן לחייב אותם שוב. אם ברצונך לשלם באמצעות אחד מהאמצעים האלו, יש לחדש את הרכישה באופן ידני כאשר יגיע מועד החידוש שלה.

היוצא מן הכלל הוא UPI (הודו), אשר תומך בחידושים אוטומטיים באמצעות eMandate. לקבלת פרטים, יש לעבור אל UPI.

אם בחרת מותג כרטיסים מועדף עבור כרטיס דו-מותגי זכאי במהלך התשלום, ניתן לשנות את מותג הכרטיסים המועדף על ידי מחיקת הכרטיס והוספתו מחדש עם העדפת הכרטיס החדשה.

נשתמש באמצעי התשלום לגיבוי במקרה של כשל בחידוש מינוי בחשבון שלך.

אפשר להגדיר כל אמצעי תשלום בחשבון כאמצעי תשלום לגיבוי. כאשר אמצעי התשלום הראשי בחשבון נכשל בחידוש הרכישות המשויכות אליו, מערכת החיוב תנסה לחייב את אחד מאמצעי התשלום החלופיים הרשומים בחשבון עד שאחד מהם יצליח.

כדי להקצות אמצעי תשלום לגיבוי:

1. יש ללחוץ על הפרופיל שלך בכתובת https://wordpress.com/me.
2. בצד שמאל, יש לבחור את אפשרות התפריט רכישות.
3. בחלק העליון של המסך, יש לבחור בלשונית 'אמצעי תשלום'.
4. במקטע 'ניהול כרטיסי האשראי שלך' יש לבחור את התיבה בשם 'שימוש כגיבוי' כדי לסמן אמצעי תשלום כגיבוי במקרה של כשל בחיוב אמצעי התשלום הראשי.

לאחר שאמצעי תשלום לגיבוי יחויב בהצלחה לצורך חידוש רכישה, הוא יוקצה כאמצעי התשלום הראשי עבור חידושים עתידיים.

אם התשלום לא עובר—בין אם בשלב התשלום בקופה או כשהמינוי מתחדש—הסיבה בדרך כלל זהה. יש לעיין בסיבות הנפוצות המפורטות להלן, ולאחר מכן לפעול לפי השלבים המתאימים למצבך.

תשלומים נכשלים בגלל מספר סיבות נפוצות:

• פג תוקף הכרטיס שלך. יש לעדכן את תאריך התפוגה בכרטיס השמור או להוסיף כרטיס חדש.
• הבנק דחה את החיוב. לעיתים הבנקים מסמנים עסקאות בינלאומיות או מקוונות כחריגות. יש ליצור קשר עם הבנק שלך כדי לאשר את החיוב מ-WordPress.com ולנסות שוב.
• יתרה לא מספקת. יש לוודא שבחשבון קיימה יתרה זמינה מספקת, ולאחר מכן לנסות שוב.
• הכרטיס בוטל או הוחלף. יש להוסיך את הכרטיס החדש כאמצעי תשלום.

אם התשלום לא עובר במהלך התשלום בקופה, יש לנסות את הפעולות הבאות:

1. יש לאשר כי מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, מספר ה-CVV והמיקוד הוזנו בצורה תקינה.
2. יש להשתמש באמצעי תשלום אחר. אפשר לעבור בין האפשרויות הזמינות בעמוד התשלום בקופה.
3. יש ליצור קשר עם הבנק או עם מנפיק הכרטיס כדי לאשר את החיוב, ולאחר מכן לנסות שוב.
4. יש לנקות את המטמון וקובצי ה-cookie של הדפדפן שלך או לנסות דפדפן או מכשיר אחר.

אם אף אחד מהשלבים האלו לא עובד, יש ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו לקבלת עזרה בהשלמת הרכישה שלך. השירות של WordPress.com אינו מחייב את הכרטיס שלך עד שהתשלום יעובד בהצלחה.

אם התשלום על החידוש נכשל, מערכת התשלומים תנסה להשתמש באמצעי תשלום לגיבוי בחשבון שלך. אם אף אמצעי תשלום אינו מצליח, המינוי שלך ייכנס לתקופת חסד לפני שיוסר מהאתר שלך. אנחנו נשלח לך הודעות באימייל כדי לאפשר לך לעדכן את אמצעי התשלום שלך לפני פקיעת תוקפו של המינוי.

1. יש לעדכן את אמצעי התשלום עבור המינוי המושפע או להוסיף אמצעיתשלום חדש.
2. פתח את המינוי מעמוד הרכישות, ולחץ על חידוש עכשיו כדי לנסות שוב את החיוב.
3. מומלץ להוסיף אמצעי תשלום לגיבוי כדי שחידושים כושלים עתידיים יוכלו לעבור לכרטיס אחר באופן אוטומטי.

אם תוקף המינוי שלך כבר פג והוא הוסר מהאתר שלך, עיין במקטע שחזור מינוי שבוטל.

אפשר למחוק כל כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מ-WordPress.com. לתשומת ליבך, יש להקצות אמצעי תשלום מעודכן לרכישות שלך כדי למנוע את פקיעת תוקפן.

כדי למחוק כרטיס אשראי או כרטיס חיוב מהחשבון שלך, יש לבצע את השלבים הבאים:

1. יש ללחוץ על הפרופיל שלך בכתובת https://wordpress.com/me.
2. בצד שמאל, יש לבחור את אפשרות התפריט רכישות.
3. בחלק העליון של המסך, יש לבחור בלשונית 'אמצעי תשלום'.
4. במקטע 'ניהול כרטיסי האשראי שלך', יש ללחוץ על הכפתור 'מחיקה' שליד הכרטיס שברצונך למחוק:

אין לך אפשרות לשנות את המטבע של החשבון בעצמך—יש ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לבקש שינוי. השירות של WordPress.com מגדיר את המטבע שבברירת מחדל לפי המיקום שלך בעת ההרשמה, והוא חל על כל התוכניות, הרכישות והחידושים בחשבון שלך.

אנחנו כרגע מקבלים תשלומים רק במטבעות שרשומים להלן.

רשימת המטבעות הנתמכים (ניתן ללחוץ להרחבה)

• USD (דולר ארה"ב)
• EUR (אירו)
• AUD (דולר אוסטרלי)
• GBP (לירה שטרלינג)
• BRL (ריאל ברזילאי)
• CAD (דולר קנדי)
• CHF (פרנק שווייצרי)
• CZK (קורונה צ'כית)
• DKK (קרונה דנית)
• HKD (דולר הונג קונגי)
• HUF (פורינט הונגרי)
• IDR (רופיה אינדונזית)
• ILS (שקל חדש)
• INR (רופי הודי)
• JPY (ין יפני)
• MXN (פסו מקסיקני)
• NOK (קרונה נורווגית)
• NZD (דולר ניו זילנדי)
• PHP (פסו פיליפיני)
• PLN (זלוטי פולני)
• RUB (רובל רוסי)
• SEK (קרונה שוודית)
• SGD (דולר סינגפורי)
• THB (באט תאילנדי)
• TWD (דולר טאיוואני חדש)
• TRY (לירה טורקית)

כדי לשנות את מטבע ברירת המחדל, יש לבצע את השלבים הבאים:

1. יש להתחבר לחשבון שלך ב-WordPress.com.
2. יש ללחוץ על סמל סימן השאלה שבפינה הימנית העליונה של המסך, או ללחוץ כדי ליצור איתנו קשר.
3. יש לשלוח בקשה לעדכון מטבע התשלום שלך, ולכלול את המטבע החדש שבו ברצונך להשתמש.
4. יש להמתין לאישור. לאחר שנעדכן עבורך את מטבע ברירת המחדל, חיובים עתידיים בחשבונך יוצגו ויעובדו במטבע המעודכן.

מדריכים אלו עוסקים בנושאים הקשורים לחיובים ורכישות ב-WordPress.com:

• ניהול הרכישות שלך: הצגה, חידוש או ביטול של המינויים שלך.
• ביטול או הסרה של מינוי: ביטול החידוש האוטומטי או ביטול תוכנית או דומיין.
• הצגת היסטורייתהקבלות והרכישות שלך: הורדת חשבוניות, מציאת פרטי עסקה ועדכון מספר הזיהוי שלך לצורכי המס.
• הנפקת החזר כספי עבור רכישה: מידע על מדיניות ההחזרים הכספיים ובקשת החזר כספי.
• בחירת תוכנית ב-WordPress.com: השוואה בין תוכניות, אפשרויות ומחירים.