使用者條款-康健線上學習課程購買暨服務契約

發布日期：2021 年 08 月 15 日

感謝您購買康健線上學習！

本康健線上學習課程購買暨服務契約（以下簡稱本契約），指天下生活出版股份有限公司（以下簡稱「康健」、「我們」）授權您於 commonhealth.com 網域之網站，使用康健線上學習透過網際網路連線進行之教學、評量或其他相關服務（以下簡稱「本服務」）。爰此，關於本服務之權利義務，雙方同意以本契約約定之。

康健線上學習係由『天下生活出版股份有限公司』及所建置之網路課程資訊平台，並就其等個別建置、營運部分提供服務予使用者（以下稱會員或您），於加入天下生活出版股份有限公司及其關係企業之會員並同意本使用者服務條款，即可使用本服務。本使用者條款構成您（如會員資料所載）與天下生活出版股份有限公司間的契約，請您詳細閱讀本使用者條款，當您完成會員登入程序、提供相關基本資料，並點選同意康健線上學習使用者條款、完成購買結帳流程後，即表示您完全同意本契約所有約定。

一、本服務之權利義務

關於本服務之權利義務，均放置於本課程網頁「使用者條款」，依本服務條款訂定之。您已充分審閱本契約全部條款後再訂購本產品。

二、本服務內容

1. 康健線上學習是《康健雜誌》旗下的平台，我們以知識傳播為出發點，擴大朝向全方位健康生活平台發展，提供更多元的內容、產品、活動及服務。在康健線上學習平台中，我們匯集各式健康內容並聚焦於服務更多關心身心靈健康的用戶，不論何時何地，與您一起輕鬆實踐 a Better Life。
2. 康健線上學習包括但不限於影音、音頻、文章等形式（下稱：本服務）。
3. 康健線上學習提供本服務之教學課程數量及贈送之教學課程數量（如有），以及各式優惠課程，依您的會員頁面已購課程清單所載。
4. 本服務內容提供之網站網址：https://course.commonhealth.com.tw/（以下稱本網站）。
5. 本網站及本服務為天下生活出版股份有限公司所提供：
   客戶服務信箱：[email protected]
   客戶服務專線：886-2-2662-0332
   傳真電話：886-2-2662-6048
   地址：104 台北市南京東路二段 139 號 11 樓
   統一編號：16619747

三、設備規格

1. 桌機設備需求：
   • Windows系統
     Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 或 Windows 10 以上版本
     Intel Pentium 4 以上版本處理器（可支援 SSE2）
     注意：伺服器必須為 Windows Server 2008 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2012 R2 或 Windows Server 2016。
   • MAC
     OS X Yosemite 10.10 以上版本
   • Linux
     64 位元 Ubuntu 14.04 以上版本、Debian 8 以上版本、openSUSE 13.3 以上版本或 Fedora Linux 24 以上版本
     Intel Pentium 4 以上版本處理器（可支援 SSE2）
2. 行動裝置需求：
   • iOS 5.0 以上版本行動裝置
   • Android 6.0 以上版本行動裝置
3. 瀏覽器需求：為提供您更穩定的瀏覽品質與網站體驗，若您使用 IE8 （含）以下版本瀏覽器，建議您升級您的 IE 瀏覽器，或使用其他瀏覽器軟體 Google Chrome75、Firefox68、Safari，以電腦瀏覽建議 1024 x 768 以上之螢幕解析度。
4. 網路速度：
   • 光纖網路 2M
   • 行動網路 4G

   您透過連結康健線上學習指定網站系統之機房設備之接取網路，除經雙方約定由康健線上學習所提供者外，應由您自行向合法經營之電信事業申請租用，您租用該接取網路所生之權利義務，依您與該電信事業間契約約定之。

四、契約成立生效

1. 您經由本網站購買本產品前，請先閱讀「康健線上學習使用者條款」，當您確認要購買的產品課程及必要資訊，並完成線上刷卡付款流程，則代表已同意此條款。
2. 除前項情形外，如您係以專案方式購買本產品，雙方得以契約書約定本產品之權利義務並於簽名或蓋章後，本服務條款成立。

五、法定代理人

由於本服務目前僅提供線上信用卡一次性刷卡付款。如您為未滿 20 歲之未成年人，或您尚未持有信用卡，建議您由法定代理人（父母或監護人）為您購買，或您必須取得法定代理人同意或持卡人本人完成購買，本契約始生效力。本網站要求未滿 20 歲之交易對象於購買本產品時提供法定代理人同意書｛請下載法定代理人同意書｝，您可透過電子郵件或傳真等方式提交證明文件。如您未能提供法定代理人同意文件，本網站有權利停止提供服務或終止本使用條款，如您仍未提供法定代理人同意書，本網站將依退費機制條款退費。但有民法第八十三條之情形者不在此限。｛請點擊下載法定代理人同意書｝，您可透過電子郵件或傳真等方式提交證明文件。如您未能提供法定代理人同意文件，本網站有權利停止提供服務或終止本使用條款，如您仍未提供法定代理人同意書，本網站將依退費機制條款退費。但有民法第八十三條之情形者不在此限。

六、課程提供與服務期間

1. 「一般課程」制，在您購課完成後，並登錄我們的會員帳號進入會員課程頁面，自課程開始銷售期間 2 年內，您於上述期間內得不計次數、每次不計時間使用本服務。如課程期滿，您所選課程服務尚未下架，您仍可繼續使用本服務。
2. 「限時觀看課程」，觀看日期以付款成功日加指定一定時間單位計算。我們將於限時觀看課程頁面清楚告知限時觀看期間。在觀看期限內，您可無限次觀看所購買的課程內容。觀看期限到期後，您的觀看權益將隨之取消，且該課程將自動於您的「我的主頁」頁面中移除，系統將不會另外發布移除通知。
3. 若欲查詢課程觀看狀況，請先「登入」康健會員，並在上方選單中點選「我的主頁」，即可看到所有已購買的課程，並且從「進度條」中得知觀看百分比。
   • 例 1：您購買一門「限時七日觀看」的課程，於 8/5 早上 8:30 下單且付款成功後即可開始觀看，直到 8/12 早上 8:30 觀課時間結束。
   • 例 2：您購買一門「限時七日觀看」的課程，於 2/22 早上 8:30 下單且付款成功，在沒有 2/29 情況下，可從 2/22 早上 8:30 開始觀看，直到 3/1 早上 8:30 觀課時間結束。
4. 其他。當課程（或所購買包括但不限於圖片、文字、影像、聲音等內容，以下簡稱「內容」）處於可供使用狀態，您藉由行動裝置開始下載該內容，或開始瀏覽課程影片、內容，即視為課程（內容）已交付。此外，當您於依本契約合法購買本課程（內容）後，於未違反本契約或相關法規規定之前提下，我們 將持續提供本服務。

七、擔保授權

1. 本網站擔保本產品授課內容均為合法授權產品，倘康健線上學習有違反前項之情事致您無法繼續使用者，康健線上學習將全額退還您所支付之該項授權使用費。
2. 未經本網站前之書面同意，嚴格禁止您將使用本服務之權利讓與他人，包括但不限於與他人共用您的會員帳號、分享串流、公開放映或轉售課程兌換券、折價券等。

八、授權使用費及付費方式

1. 康健線上學習費用依各課程內容、長度、類別或優惠活動而定。本課程採線上信用卡一次性刷卡付款機制，不接受分期付款或消費性借貸。如您刷卡不成功，本產品訂單亦無法成立，本網站將無法提供您本產品的服務。
2. 康健線上學習會提供您如「贈品」方案，如為贈品方案，因故終止或解除本服務條款時，本網站不會要求您返還贈品。
3. 康健線上學習如提供您「優惠選購」方案（例如課程及其他康健產品等），如因故終止或解除本服務條款時，本網站將依照您訂購課程的比例依照退費機制，以比例或階梯式退費。詳細退費比例請參考第十五點【終止契約與退費】說明。優惠選購之價值及選購方式，本網站將於課程網頁標示公開說明。

九、授權使用原則

1. 如您有下列情形之一者，由您自負一切法律責任，康健線上學習並得通知您終止本服務條款，您不得拒絕：
   • 您蓄意散布干擾本網站系統正常運作之電腦程式，或對於本網站進行包括但不限於修改、重製、對於任何功能、程式進行還原工程 （reverse engineering）、反向組譯（disassemble）或任何企圖取得原始碼或內容之行為等。
   • 您在本網站系統上散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。
   • 未經本網站同意盜錄、擷取或以其他科技方式將本服務以不法方式重製並提供給第三方使用者。
2. 您利用本服務從事其他不法或違反本服務條款約定事項之行為，其情節重大，且經通知您限期改正而屆期未改正者，得通知您終止本服務條款並凍結您的權限，包括但不限於暫停您使用本服務之全部或部分、移除該內容或保存有關紀錄等，您不得拒絕。
3. 康健線上學習依本條第一項前三款之約定終止本服務條款者，應按比例返還您相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額。如您造成本公司財產上或名譽上損害或影響其他使用者的權益，本網站將保留民刑事追訴權並得向您請求一切損害賠償。

十、您之義務

1. 您對於使用本服務所產生之授權使用費，有給付之義務。
2. 您對於您的會員帳號與個人密碼有妥善保管以避免第三人知悉之義務。
3. 您在使用本服務時，有遵守本契約所約定之授權使用原則之義務。
4. 您依本契約之約定所註冊之個人資料有錯誤或已變更者，應儘速通知康健請求更正。如因您怠於通知而致其權益受損者，應由您自行負責。
5. 您應提供並持續保持所有建立該帳號之個人資料之真實性及完整性，所有的個人資料皆被視為註冊必備要素，如建立帳號時提供之個人資料有虛偽不實或不完整之情事，應視為違反本契約。
6. 您應為其使會員帳號登入系統後所進行之一切活動、行為負責，包括但不限於衍生之相關費用。
7. 您不得重製、公開傳輸、轉售、公開播放、分享、以本平台以外之方式下載或使用本服務。
8. 您於本同意書有效期間內或終止後，均不得有任何惡意損害康健商譽之行為。

十一、帳號密碼非法使用之處理

1. 如有第三人利用您之使用者帳號與個人密碼，登入本服務網站系統之行為，本網站將推定為您登入之行為。
2. 本網站如發現您的帳號登入有異常時，我們將立即通知您並請您確認帳號使用情形，反之，如您發現您之使用者帳號或個人密碼遭第三人不法或不當之使用者，應立即通知本網站並進行帳號密碼變更等維護您個人權益。
3. 本網站如經您確認有遭第三人不法或不當之使用情事者，我們立即暫停該使用者帳號或個人密碼之使用，並接受您更換其使用者帳號或個人密碼。
4. 前項情形，除本服務能證明係因可歸責於您之事由而讓第三人竊取您的帳號密碼，致您之使用者帳號或個人密碼遭第三人不法或不當使用所生之損失者外，康健線上學習應於七個工作日內延長您觀課時間作為補償。

十二、服務品質

1. 康健線上學習因可歸責於自己之事由，違反前項之約定者，除應立即更正或修復外，我們應延長您之使用期間。
2. 康健線上學習負有維護所提供之教學內容或教材正確性與更正確認之責。經您通知或康健線上學習知悉內容錯誤，除於網站公告錯誤內容外，並於通知或知悉之日起算三個工作日內完成更正或移除。
3. 於本服務條款有效期間內發生情節重大之系統異常或教學內容、教材錯誤之情事達三次以上，且康健線上學習未依規定修復或更正，您得通知逕行終止本服務條款，康健線上學習不得拒絕，並應按比例返還您相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額。
4. 您使用本服務時，因可歸責於第三人之事由，發生教學內容錯誤、網站系統畫面暫停、中斷、不能進行連線或其他服務品質瑕疵之情形，您得準用第二項各款之約定，請求康健線上學習於七個工作日內補償之。
5. 康健線上學習不保證以下事項：
   • 本服務將符合您的特定要求
   • 於本網站購買或取得之任何產品、服務、資訊或課程將符合您的期望，對此是否使用本服務應由您自行考慮且自負風險，您可以透過本網站提供之試看課程單元或特定預覽部份瞭解本服務之個別課程。

十三、暫停服務之處理

1. 康健線上學習對於本服務相關軟硬體設備，進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時，得暫停本服務之全部或一部。
2. 康健線上學習因前項事由而暫停本服務之全部或一部，應於暫停本服務七日前，於本服務網站首頁上及本服務進行中公告，並以電子郵件或書面通知您。但因臨時性、急迫性或不可歸責於康健線上學習之事由者，不在此限。

十四、契約之變更

1. 康健線上學習修改本服務條款時，應於三十日前於網站系統公告之，同時以電子郵件或書面通知您。
2. 您未為反對之表示且繼續使用本服務者，康健線上學習依契約變更後之內容繼續提供本服務。
3. 您不同意第一項之變更，得於公告後三十日內向康健雜誌線上學習課程主張終止契約。康健線上學習應按照您的課程開啟情形按比例返還您相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額。

十五、終止契約與退費

1. 您經由本網站購買本產品前，請先觀看「試看影片」，以確認此為您欲購買的課程，以免影響您的退費權益。您於下列情形，得通知康健線上學習終止契約，除有正當理由外，我們不得拒絕：
   • 若您於購買後七日內未開啟課程觀看可依購買金額全數退還。
   • 當您選擇購買優惠的限時課程，購買完成後即開始計算限時觀看時數，在限時期日內因您個人因素逾期未觀看課程，無論觀看與否均不予退費。
2. 若您於結帳時有使用折價券，購課後 7 天內沒有開啟課程觀看，可依照結帳金額退款，並且退回折價券。
3. 兌換券為一次性使用 ，且僅適用於指定課程兌換。兌換完成後，系統將立刻判斷兌換券已被使用，亦無法辦理退課、換課及退費。本兌換券如無使用，其權益將自動失效，亦不得要求退費或換課。
4. 若遇到課程畫面延滯、中斷連線等服務品質瑕疵時，經查證係可歸責於康健線上學習平台時，我們將補償您的損失（更新課程或辦理退費）。
5. 如您因故停止訂購 / 取消訂閱本產品，款項將依原訂單付款方式退款。以信用卡付款者，將刷退至原消費使用之信用卡帳戶。
6. 如您選購課程為一次性之圖片、文字類型數位內容，不適用本條課程退費之約定。
7. 除為單筆交易全額以信用卡退費之情形外，您同意如需辦理退款，由天下生活出版（康健雜誌）代為處理發票相關作業（如作廢電子發票或開立電子發票折讓單），以加速退貨退款作業時程。

十六、申訴權利

您對於康健線上學習所提供之本服務，除得撥打服務電話提出申訴外，亦得以電子郵件或書面，或至康健線上學習之營業處所向康健線上學習提出申訴，康健線上學習應自接獲您申訴之日起十五日內妥適處理之。
讀者服務信箱：[email protected]
讀者服務專線：886-2-2662-0332
傳真電話：886-2-2662-6048
服務時間：週一～週五 09:00~17:30
地址：104 台北市南京東路二段 139 號 11 樓

十七、損害賠償責任

您擔保如康健及其管理階層、董事、員工、代理人及承包商因（a）該您所發布或遞交之內容（b）您使用 本網站（c）您違反本契約及（d）您使用本網站時侵犯第三人之任何權利，而產生之各樣主張、要求，從而受有損失、須負擔責任、損害賠償或支出（包括但不限於合理的律師費用），您同意賠償。

十八、契約之附件

1. 有關本契約之附件、以及本網站各課程的說明均為本服務條款之一部分。
2. 前項附件內容，如有與本服務條款內容相牴觸者，應為有利於您之適用。
3. 本服務條款成立時，康健線上學習應將本服務條款，提供您下載、列印儲存或依您請求以書面寄送。

十九、管轄法院

因本服務條款所生之一切爭議，雙方當事人同意以台灣台北法院為第一審管轄法院，但不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。

感謝您閱讀我們的條款。希望您能盡情享受《康健雜誌》所提供的服務！