ServiceValue

AdvertorialMarken-Champions

Mein Freund, die Marke

Jeder wünscht sich einen guten Freund – als Helfer, als Seelentröster oder auch als schmückendes Beiwerk... Starke Marken sind wie solche guten Freunde. Die dicksten Freundschaften aus Kundensicht hat ServiceValue für 2026 jetzt ermittelt.

AdvertorialDigital-Champions

Den Kunden auf der Spur

Kundennähe kann man nicht kaufen. Unternehmen erreichen sie, indem sie auf ihre Zielgruppe zugehen. Was sich früher auf Marktplatz oder Callcenter beschränkte, verlagert sich zunehmend ins Internet.

AdvertorialIntegre Unternehmen aus Verbrauchersicht

Hier erleben Kunden weder Schmu noch Nepp

Ehrlich währt am längsten, diese alte Weisheit gilt natürlich auch in Wirtschaft und Handel. Doch wie findet man heraus, ob ein Unternehmen sich redlich verhält? Man fragt diejenigen, die es wissen müssen: die Kunden!

AdvertorialWas Kunden 2026 begeistert

Ein guter Tag, dank begeisternder Produkte!

Es gibt diese Sorte von Produkt, bei dem alles passt – dann läuft der Tag wie von selbst. Egal, ob Ding oder Dienstleistung; entscheidend ist das Glücksgefühl, das beim Gebrauch sofort entsteht. Hier sind die Champions unter den Produkten.

AdvertorialDeutschlands beste Berater 2026

Warum der prüfende Blick von außen nötig ist

Guter Rat ist... – in vielen unternehmerischen Situationen sinnvoll. Insbesondere, wenn man den (wirtschaftlichen) Wald vor Bäumen nicht mehr sieht. Dann kommen Consultingfirmen ins Spiel. Hier sind die Besten.

AdvertorialZukunftsfähigkeit als Unternehmensziel

„No Future“ war gestern

Wer Zukunft haben will, muss sie beizeiten ansteuern. Die Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue hat branchenübergreifend die Kundschaft von mehr als 1400 deutschen Unternehmen befragt, wie hoch sie deren Zukunftsfähigkeit einschätzt.

AdvertorialZehn Jahre „Preis-Champions“

Wo die Preise die Kunden begeistern

Preise sind ein Reizthema, gerade in diesen Zeiten. Welchen Unternehmen es dennoch gelingt, mit ihrer Preisgestaltung die Kundinnen zu überzeugen, hat die Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue auch in diesem Jahr wieder ermittelt.

AdvertorialMessbare Kundenbegeisterung

Die Strategie für Bestleistungen

Die Champions League der Kunden-Lieblinge: Der „Club der Besten“ nimmt nur Unternehmen mit hervorragender Kundenorientierung auf. Dafür müssen sie ein umfangreiches Evaluierungssystem der Beratungs- und Bewertungsagentur ServiceValue durchlaufen (club-der-besten.org).

AdvertorialBeratungs-Champions

Kundenberatung mit natürlicher Intelligenz

Kundenberatung ist viel zu wichtig, um sie allein der KI zu überlassen. Denn hier kommt es auf Einfühlungsvermögen, Menschenkenntnis und Kreativität an. Wo es besonders gute Beratung gibt, hat die Marktforschungsagentur ServiceValue in einer umfangreichen Kundenbefragung ermittelt.

AdvertorialDie besten Online-Händler

Schöner shoppen im Netz

Online shoppen ohne Reue – damit das funktioniert, müssen Händler im E-Commerce einiges bieten. Mit welchen Shops und Dienstleistern im Netz Kundinnen und Kunden besonders zufrieden sind, zeigt eine aktuelle Studie.

AdvertorialDeutschlands „Innovations-Champions“

Erfinden, erneuern, entwickeln

Unternehmens- und marktbezogene Innovationskraft ist ein wichtiger Baustein für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen, um existenzielle Entwicklungssprünge zu schaffen. Diese Führungskräfte-Umfrage identifiziert die erfolgreichsten Protagonisten in Deutschland.

AdvertorialCorporate Responsibility im Unternehmen

Entschieden verantwortungsbewusst

Von Unternehmen wird erwartet, im Sinne eines zukunftssichernden Wirtschaftens Verantwortung zu übernehmen. ServiceValue und WELT haben in ihrer jährlichen Umfrage unter Führungskräften Anbieter mit besonders hoher unternehmerischer Verantwortung ermittelt und ausgezeichnet.

AdvertorialDeutscher Service-Champion

Ohne Frage der Beste – „Deutscher Champion 2026“

Was ist wichtiger im Kampf um die Kundschaft: eine namhafte Marke oder ein günstiger Preis? Ein tolles Produkt oder ein ausgezeichneter Service? Eine einladende Filiale oder ein überzeugender Webauftritt? Bei manchen Unternehmen stimmt einfach alles – das sind die „Deutschen Champions“.

AdvertorialWie Unternehmen für Mitarbeiter attraktiver werden

Gehen oder bleiben? Keine Frage!

Welche Arbeitgeber sind für Jobsuchende besonders attraktiv? Die Agentur ServiceValue hat sich bei Arbeitnehmern in Deutschland umgehört – und 920 Unternehmen ermittelt, denen eine sehr hohe Attraktivität als Arbeitgeber zugesprochen wird. Was können sie besser?

AdvertorialDiese Unternehmen sind B2B-Champions

Hier geht es um Zahlen, nicht um Geschmack

Die wahre Beziehungsfähigkeit eines Unternehmens zeigt sich im B2B-Bereich. Denn wer hier nicht genau Verträge und Fristen beachtet, ist schnell raus aus dem Geschäft. Welche Akteure die Business-Welt hierbei aktuell besonders schätzt, hat die Kölner Agentur ServiceValue in zahlreichen Befragungen von Insidern ermittelt.

AdvertorialWie macht man Kunden glücklich?

Liebe Grüße – von Deinem Unternehmen!

Wer sich an einem Ort wohlfühlt, kommt dorthin immer wieder zurück. Diese Binsenweisheit ist der Schlüssel zu gutem Service: Unternehmen müssen ehrlich bemühte Gastgeber sein, die den Kunden die Wünsche idealerweise von den Augen ablesen. Wer das optimal beherrscht, hat die Kölner Agentur ServiceValue ermittelt.

AdvertorialFilial-Champions

„Hier können Sie was erleben!“

Das stationäre Handels- und Dienstleistungs-Gewerbe lebt! Und zwar überall dort, wo es ihm gelingt, einmalige sinnliche Erlebnisse zu vermitteln. Welche Unternehmen in dieser Disziplin besonders stark sind, zeigt die aktuelle Kundenstudie der Rating- und Rankingagentur ServiceValue.

AdvertorialMarketing für Familien

Von erfolgreichen Familien wärmstens empfohlen

Familien sind für Unternehmen eine höchst attraktive Zielgruppe. Doch die Kommunikation mit all ihren Mitgliedern will gelernt sein. Die aktuelle ServiceValue-Studie zeigt, welche Branchen bei Familien besonders gut ankommen – und wer die Helden von Groß und Klein sind.

AdvertorialAusbildungs-Champions

Influencerin oder Industriekauffrau? Beides!

Welcher Ausbilder ist der Richtige? Die Rating- und Rankingagentur ServiceValue hat zum fünften Mal in Folge untersucht, wie attraktiv größere Unternehmen als Ausbildungsbetrieb bewertet werden. Gefragt wurden mehr als eine halbe Million Bürgerinnen und Bürger.

AdvertorialMarken-Champions

Der Filmstar an meinem Fuß

Was macht eine Marke stark? Das ist vor allem ihre Popularität – und die Werte, die sie auf den Nutzer überträgt. Die erfolgreichsten Marken haben es zu Prominenz in den Medien gebracht. WELT und ServiceValue küren all jene, die 2025 aus Kundensicht zu Meisterschaft gelangt sind.

AdvertorialDigital-Champions

Nah dran am Kunden – mit digitalen Angeboten

Das Netz der Netze bleibt für Unternehmen eine Herausforderung: Einerseits bietet es quasi unbegrenzte Möglichkeiten, Kunden zu erreichen. Doch die können den Kontakt ebenso schnell wieder abbrechen. Hier eine Liste von digitalen Champions, die das 1x1 des Internet-Business sehr gut beherrschen

AdvertorialBester Kundenservice

Bitte recht freundlich!

Nichts gegen den Fortschritt; aber auch im 21. Jahrhundert, mit Web 2.0 und KI, bleibt der Mensch im Mittelpunkt. Mit allen Stärken und Schwächen. Und daher ist guter Kundenservice auch heute vor allem eins: menschgemacht. Diese Unternehmen wissen, wie’s geht.

AdvertorialTop-Arbeitgeber

Leuchtturm sucht Wärter

Was nützt der interessanteste Arbeitsplatz, wenn Betriebsklima und Bezahlung mies sind? Daran sieht man: Ein Traumjob kann schnell zum Albtraum werden – und es gibt viele Aspekte, die aus einer banalen Arbeit eine wirklich erfüllende Tätigkeit machen. Vor allem kommt es darauf an, wer sie anbietet.